In house Marketing là gì? Nên lựa chọn Marketing Inhouse hay Agency

In-house Marketing là mô hình vận hành đội ngũ marketing nội bộ, giúp doanh nghiệp kiểm soát chiến lược chặt chẽ. Vậy giữa In house và Agency chuyên nghiệp, đâu là lựa chọn tối ưu về chi phí, hiệu quả và tốc độ tăng trưởng? Bài viết sẽ phân tích chi tiết để bạn đưa ra quyết định đúng đắn.

Marketing Inhouse là gì?

Marketing Inhouse là mô hình doanh nghiệp tự xây đội ngũ marketing nội bộ để tự lên kế hoạch, triển khai và theo dõi toàn bộ hoạt động truyền thông, thay vì thuê agency. Đội ngũ marketing inhouse sẽ phụ trách các mảng như:

– Chạy quảng cáo: Facebook, Google, Tiktok, Youtube,…

– SEO website

– Quản lý các mạng xã hội

– Sáng tạo nội dung

– Phân tích dữ liệu

– Thiết kế hình ảnh

– Quay, dựng, edit video

Lợi ích nổi bật của in-house marketing:

– Kiểm soát chặt chẽ chiến lược thương hiệu

– Phản hồi nhanh khi thị trường thay đổi

– Nội dung “trúng insight” nhờ hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ và văn hóa doanh nghiệp

Marketing inhouse là gì?

Lợi thế khi làm marketing inhouse

– Hiểu sản phẩm rõ hơn: Vì là người trong cuộc, đội ngũ in-house dễ dàng nắm bắt tính năng sản phẩm, nhu cầu thị trường và văn hóa doanh nghiệp.

– Tăng tính linh hoạt: Các chiến dịch có thể được điều chỉnh nhanh chóng mà không cần qua nhiều khâu phê duyệt như khi làm việc với bên thứ ba.

– Giảm chi phí dài hạn: Tuy ban đầu cần đầu tư nhân lực, thiết bị, nhưng về lâu dài, chi phí vận hành đội ngũ in-house có thể thấp hơn thuê agency.

– Kiểm soát dữ liệu và bảo mật tốt hơn: Mọi dữ liệu về khách hàng, chiến dịch và chiến lược đều nằm trong tầm kiểm soát của doanh nghiệp.

Agency là gì?

Agency là các công ty hoặc tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ theo lĩnh vực nhất định, phổ biến như:

– Quảng cáo, tiếp thị, truyền thông

– Thiết kế, sáng tạo

– Nhân sự, công nghệ thông tin

Các agency hoạt động với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, giúp doanh nghiệp:

– Đạt mục tiêu kinh doanh nhanh và hiệu quả

– Tối ưu chiến lược, tiết kiệm chi phí

– Nâng cao hiệu quả thương hiệu

Lợi ích khi thuê Agency marketing

Thuê agency mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao:

– Tiết kiệm thời gian và nguồn lực: Thay vì xây dựng đội ngũ nội bộ tốn kém, thuê agency giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đào tạo và vận hành nhân sự.

– Tiếp cận chuyên môn sâu và kinh nghiệm thực chiến: Agency thường sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong từng lĩnh vực như digital marketing, thiết kế, truyền thông, giúp doanh nghiệp có ngay giải pháp tối ưu mà không cần thử sai.

– Cập nhật công nghệ và xu hướng mới nhất: Các agency liên tục cập nhật công cụ và xu hướng thị trường, đảm bảo chiến dịch của bạn không bị lỗi thời, tận dụng tối đa công nghệ mới.

– Hiệu quả đo lường được: Hầu hết agency cung cấp báo cáo định kỳ với dữ liệu rõ ràng, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả.

– Tối ưu chi phí và kết quả: Thay vì tự chạy thử nhiều chiến dịch, thuê agency giúp giảm rủi ro, tối ưu ngân sách và tăng khả năng thành công.

Hình ảnh đội ngũ Agency chuyên nghiệp tại Minh Dương Ads

So sánh Marketing Inhouse với Agency

Kiểm soát và tính linh hoạt

– Inhouse Marketing:

+ Toàn quyền kiểm soát từ ý tưởng đến triển khai.

+ Chọn kênh quảng bá, giọng điệu, định vị thương hiệu đồng bộ với tầm nhìn dài hạn.

+ Phản ứng nhanh với thay đổi thị trường hay điều chỉnh kế hoạch đột xuất.

– Agency Marketing:

+ Mang lại nhiều góc nhìn sáng tạo và kinh nghiệm đa ngành.

+ Khó kiểm soát trực tiếp từng bước, thay đổi lớn thường cần trao đổi thêm và có thể phát sinh chi phí.

+ Cung cấp ý tưởng mới mẻ mà đội ngũ nội bộ đôi khi khó nghĩ tới.

Chi phí

– Inhouse marketing:

+ Chi phí cố định hàng tháng: lương, phúc lợi, đào tạo, cơ sở vật chất

+ Phải duy trì dù khối lượng công việc ít hay nhiều

– Agency/Marketing thuê ngoài:

+ Thanh toán theo dự án hoặc gói dịch vụ cụ thể

+ Dễ dự toán ngân sách, chỉ trả cho chiến dịch cần thiết

+ Phù hợp cho dự án ngắn hạn hoặc chuyên biệt

+ Cần lưu ý khả năng phát sinh chi phí ngoài hợp đồng

Chuyên môn

– Marketing Inhouse (nội bộ):

+ Hiểu rõ thương hiệu, giá trị cốt lõi và khách hàng mục tiêu

+ Chiến lược triển khai bám sát định hướng chung

+ Hạn chế: có thể thiếu chuyên sâu ở một số mảng, cần đào tạo hoặc tuyển thêm nhân sự

– Agency bên ngoài:

+ Sở hữu đội ngũ chuyên gia đa lĩnh vực: SEO, quảng cáo, content, social media…

+ Kinh nghiệm thực chiến đa dạng, bắt kịp xu hướng nhanh

+ Hạn chế: cần thời gian tìm hiểu kỹ thương hiệu trước khi triển khai hiệu quả

Giao tiếp và hợp tác

– Với team inhouse: trao đổi trực tiếp hàng ngày, họp nhanh, phản hồi tức thì, phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, giúp quy trình mượt mà.

– Với agency, đặc biệt ở xa hoặc khác múi giờ: dễ phát sinh chậm tiến độ, hiểu nhầm yêu cầu.

=> Giải pháp: dù dùng công cụ cộng tác online, doanh nghiệp vẫn cần quy trình giao tiếp rõ ràng để công việc vận hành trơn tru.

So sánh Marketing Inhouse với Agency

Tại sao các thương hiệu lại sử dụng In-house marketing nhiều hơn?

Thời gian gần đây, xu hướng doanh nghiệp chuyển sang in house marketing ngày càng rõ nét. Vậy điều gì khiến mô hình này trở nên hấp dẫn?

– Tối ưu chi phí trong dài hạn: Trong bối cảnh tài chính bị siết chặt, việc chủ động xây dựng đội ngũ marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể về ngân sách truyền thông.

– Định hình thương hiệu sâu sắc hơn: Do hiểu rõ sản phẩm, khách hàng và mục tiêu kinh doanh, đội in-house dễ dàng xây dựng bản sắc thương hiệu bền vững.

– Quản lý hiệu suất tốt hơn: Nhà quản lý có thể theo dõi KPI, điều phối nhiệm vụ và phản hồi nhanh chóng khi có sự cố.

– Kết hợp chặt chẽ với các phòng ban khác: Điều này giúp quá trình triển khai các chiến dịch hiệu quả và xuyên suốt hơn.

Đặc biệt, nhiều doanh nghiệp lớn như Coca-Cola, Unilever, Nestlé cũng đã bắt đầu chuyển dần sang mô hình in-house marketing để tăng hiệu quả và kiểm soát chiến lược dài hạn.

>>> Xem thêm: Marketing In-house hay marketing thuê ngoài: Lựa chọn nào cho doanh nghiệp?

Vậy thì khi nào bạn cần xây dựng đội ngũ in-house marketing?

Không phải doanh nghiệp nào cũng nên ngay lập tức chuyển sang hình thức in-house. Dưới đây là những thời điểm phù hợp để bạn cân nhắc:

– Doanh nghiệp đã có sản phẩm ổn định: Nếu bạn có sản phẩm/dịch vụ đã định hình và cần thúc đẩy thương hiệu lâu dài, đây là lúc nên đầu tư đội ngũ nội bộ.

– Chiến lược marketing cần phản ứng nhanh: Ví dụ, trong ngành F&B, công nghệ, thời trang…, tốc độ và sự linh hoạt là yếu tố then chốt.

– Muốn kiểm soát toàn diện dữ liệu và định hướng: Với đội ngũ in-house, mọi thông tin quan trọng đều được bảo mật tối đa.

– Ngân sách đủ mạnh để đầu tư dài hạn: Xây dựng một team marketing cần chi phí cho tuyển dụng, đào tạo, phần mềm và thiết bị chuyên dụng.

Nếu bạn đang khởi nghiệp hoặc có ngân sách hạn chế, việc kết hợp agency trong giai đoạn đầu là hợp lý. Nhưng khi doanh nghiệp phát triển ổn định, việc chuyển sang mô hình in-house sẽ mang lại nhiều lợi ích dài hạn.

Mô hình làm việc của phòng marketing inhouse

Khi nào nên sử dụng dịch vụ phòng marketing thuê ngoài tại Agency?

Quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ

Quy mô của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến việc chọn Inhouse Marketing hay thuê ngoài (Outsource Marketing).

– Doanh nghiệp lớn / tập đoàn:

+ Marketing trải dài nhiều kênh, cần kiểm soát và phối hợp chiến dịch phức tạp.

+ Có đội ngũ nội bộ đủ chuyên môn, triển khai marketing trơn tru, dễ tùy chỉnh.

– Startup / công ty nhỏ:

+ Nguồn lực hạn chế, thương hiệu chưa rõ ràng.

+ Hợp tác với agency giúp tận dụng kinh nghiệm, kỹ năng chuyên sâu, triển khai chiến dịch chất lượng mà không tốn chi phí xây dựng đội marketing nội bộ.

Bài toán ngân sách – đầu tư dài hạn hay chi tiêu linh hoạt?

– Xây dựng đội ngũ inhouse đồng nghĩa với chi phí cố định: lương, phúc lợi, văn phòng, thiết bị. Dù chiến dịch lớn hay nhỏ, các khoản này vẫn phải duy trì đều, có thể gây áp lực với doanh nghiệp ngân sách hạn hẹp.

– Thuê agency mang tính linh hoạt cao: chỉ trả phí theo dự án hoặc gói dịch vụ, dễ điều chỉnh chi phí theo nhu cầu. Cần kiểm tra hợp đồng kỹ để tránh chi phí ẩn phát sinh trong quá trình làm việc.

Độ phức tạp dự án – tự làm hay thuê ngoài sẽ tối ưu hơn?

– Khi chiến dịch đòi hỏi kỹ thuật đặc thù, sử dụng công nghệ mới hoặc triển khai đồng thời trên nhiều kênh, một agency giàu kinh nghiệm sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện nhanh và hiệu quả hơn, thay vì phải tuyển dụng thêm và đào tạo nhân sự mới.

– Nếu nhu cầu marketing đơn giản, dễ phối hợp với các hoạt động thường nhật của doanh nghiệp, team in-house vẫn có thể đáp ứng tốt. Họ hiểu thương hiệu và dễ dàng phối hợp với các phòng ban khác để tạo ra các chiến dịch đồng bộ.

Khi nào nên sử dụng dịch vụ phòng marketing thuê ngoài tại Agency?

Lý do nên chọn phòng marketing thuê ngoài tại Minh Dương Ads

Minh Dương Ads cung cấp dịch vụ phòng marketing thuê ngoài toàn diện, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả chiến lược:

– Thay vì xây dựng đội ngũ marketing nội bộ tốn kém, bạn có nhân sự chất lượng cao, giàu kinh nghiệm triển khai đa ngành nghề.

– Được hỗ trợ bởi chuyên gia SEO, quảng cáo, content marketing, thiết kế, phân tích dữ liệu, vận hành như phòng marketing riêng nhưng linh hoạt, dễ mở rộng.

– Tập trung vào hiệu quả đo lường và tối ưu liên tục, đồng hành cùng doanh nghiệp trong mọi giai đoạn phát triển.

– Giúp bạn tập trung vào kinh doanh cốt lõi trong khi thương hiệu vẫn tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.

Lý do nên chọn phòng marketing thuê ngoài tại Minh Dương Ads

Phòng marketing thuê ngoài tại Minh Dương cam kết hiệu quả

Minh Dương Ads – với kinh nghiệm triển khai hàng trăm dự án marketing đa ngành – cung cấp dịch vụ phòng marketing thuê ngoài chuyên nghiệp, đồng hành cùng doanh nghiệp trong mọi giai đoạn phát triển.

Hãy để Minh Dương Ads trở thành cánh tay phải của bạn trong việc xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng trưởng doanh thu bền vững. Liên hệ qua hotline 0916 275 486 ngay hôm nay để được tư vấn giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn.

>>> Tham khảo thêm tại đây:

• Đào Tạo Marketing Inhouse – 1 Khóa đào tạo cả hệ thống nhân viên
• Top 10 phòng Marketing thuê ngoài tốt nhất Hà Nội
• Đào tạo inhouse là gì? Sự khác biệt giữa đào tạo inhouse và đào tạo public