Marketing ngành thẩm mỹ và 5 sai lầm phổ biến thường mắc phải

Bạn đang là chủ một thẩm mỹ viện? Bạn muốn biết làm sao để tiếp cận người dùng và chuyển đổi người dùng nhằm tăng doanh số cho thẩm mỹ viện của mình. Thật ra, trong hoạt động marketing không có một “bản đồ” rõ ràng chỉ ra đâu là đường đến thành công hay đâu là đường dẫn đến thất bại.  

Rất nhiều thẩm mỹ viện startup thất bại mà không biết một trong những nguyên nhân chính đó là do các hoạt động marketing của họ chưa hợp lý. Hãy cùng Minh Dương điểm mặt những sai lầm phổ biến khi làm Marketing thường hay mắc phải.

1. Chỉ tập trung vào làm Marketing offline

Nếu như trước đây thẩm mỹ được xem là dịch vụ dành cho người có tiền. Bởi lẽ chi phí đầu tư ban đầu khá cao không chị em nào cũng sẵn sàng chi trả. Thì những năm gần đây, không khó để nhận thấy nhu cầu làm đẹp của mọi người tăng lên rõ rệt, kéo theo đó là sự phát triển không ngừng của những cơ sở cung cấp dịch vụ thẩm mỹ. Điều này được xem như một liều “thuốc nổ” châm ngòi cho ngành thẩm mỹ bùng nổ mạnh mẽ ở thời điểm hiện tại và tương lai. 

Xã hội phát triển dẫn tới thu nhập được cải thiện, chất lượng cuộc sống được nâng cao. Người Việt dần thoải mái hơn khi chi tiền vào các dịch vụ làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. 

Có thể dựa vào số liệu từ Google. Ta biết được số lượng người dùng quan tâm đến dịch vụ làm đẹp lên Google để tìm kiếm đang ngày một tăng. Và Marketing online là một trong những công việc giúp đẩy website của bạn lên top tìm kiếm Google hiệu quả để kéo được khách tiềm năng về website.

Tuy nhiên, nhiều thẩm mỹ viện chưa ưu tiên làm Marketing online. Đây có thể coi là một thiếu sót lớn. Vì bạn có thể tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ từ đây. Vì vậy nếu bỏ qua Marketing online. Bạn gần như bỏ qua 60% cơ hội bán hàng.

2. Chưa xây dựng được một hình ảnh chuyên nghiệp

Để thành công trong tiếp thị, bạn cũng cần phải trang bị, xây dựng cho mình một hình ảnh chuyên nghiệp để làm nổi bật thương hiệu thẩm mỹ viện của mình so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường. Bạn cũng nên nhận thức tầm quan trọng của hình ảnh công ty khi khách hàng tiếp xúc với công ty qua điện thoại, điện thoại. Chẳng hạn, sử dụng hộp thư thoại có thu âm lời chào khách hàng hay trả lời các cuộc điện thoại gọi đến trong vòng 24 giờ cũng là một cách giúp bạn “ghi điểm” trong mắt khách hàng.

3. Chạy quảng cáo nhưng không dùng bám đuổi

Quảng cáo bám đuổi (hay Remarketing) là cách bạn bám đuổi, theo chân khách của mình ngay cả khi họ đã rời website.

Ví dụ, khi bạn chạy quảng cáo. Bạn kéo được 1000 khách hàng vào website. Tuy nhiên, đối với dịch vụ khá đắt tiền và đòi hỏi uy tín cao như ngành thẩm mỹ. Khách hàng thường sẽ cân nhắc, đắn đo rất lâu trước khi đưa ra quyết định. Lúc này, có thể khách tiềm năng của bạn sẽ rồi bỏ website và sang bên khác tham khả. Hay đơn giản, là họ có việc bận. Chắc chắn lúc này, bạn gần như mất khách nếu chưa cài bám đuổi. 

Sau khi cài quảng cáo bám đuổi. Mỗi khách hàng vào website của bạn sẽ được gắn một mã theo dõi. Bất kể họ tới đâu, xem những trang nào họ vẫn sẽ nhìn thấy quảng cáo và thông điệp của bạn. Khách hàng sẽ luôn nhớ đến thẩm mỹ viện của bạn. Hoặc có thể họ nghĩ rằng bạn phải là thương hiệu lớn thì mới thấy quảng cáo ở khắp nơi như vậy. Cài bám đuổi có thể giúp bạn tăng ít nhất 30% tỉ lệ chuyển đổi trên website vừa có lợi ích chuyển đổi vừa tăng độ nhận diện thương hiệu.

Xem thêm: Dịch vụ phòng marketing thuê ngoài – Cam kết hiệu quả, bứt phá doanh số, tiết kiệm 30%

4. Không làm Marketing tổng thể

Hầu hết tất cả các doanh nghiệp đều nhận thức được tầm quan trọng của marketing trong kinh doanh. Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp đang chỉ có những hoạt động marketing đơn lẻ mà thiếu một chiến lược marketing tổng thể. Bạn có thắc mắc tại sao nên làm Marketing online tổng thể? Bởi những lý do sau:

Tiếp cận khách hiệu quả hơn

Trong giải pháp marketing tổng thể, không thể thiếu bước nghiên cứu khách hàng nó cho bạn một cái nhìn chi tiết về những điều khách hàng muốn. Từ đó bạn có thể biết được cách tiếp cận họ tốt hơn, xác định được cách thức, kênh truyền thông để tiếp cận với họ.

Tối ưu doanh thu và chi phí

Xác định ngân sách và phân bổ ngân sách ngay từ đầu giúp bạn sử dụng chi phí cho các hình thức marketing một cách hợp lý và hiệu quả. Nếu chọn đúng kênh truyền thông mà khách hàng của bạn thường theo dõi, bạn có thể gia tăng doanh số hiệu quả hơn.

Tăng hiệu quả từ truyền thông đa kênh

Giải pháp marketing tổng thể sẽ giúp bạn đánh giá được các kênh marketing, kênh nào có hiệu quả hơn, kênh nào phù hợp với ngành thẩm mỹ của bạn hơn. Dựa vào đó bạn có thể lựa chọn cách thức phù hợp, kết hợp chúng lại để mang đến hiệu quả tối ưu nhất.

5. Làm SEO theo kiểu “cổ lỗ sĩ”

Không ít các bên Spa vẫn đang làm SEO theo cách “càng nhiều càng tốt”. Đó là nhồi nhét thật nhiều backlink và chèn từ khóa. Tuy nhiên thời thế đã thay đổi. Yếu tố để Google đánh giá website của bạn có thực sự tốt hay không không còn là backlink hay anchortext mà đó là trải nghiệm của khách hàng.

Nội dung bài viết quan trọng, số lượng backlink cũng vẫn quan trọng. Nhưng phải chèn làm sao cho thật tự nhiên và không làm người đọc cảm thấy khó chịu nếu không muốn lượng truy cập giảm thảm hại. Người dùng hiện tại đã rất thông thái hơn nếu nội dung của bạn cũ, và không hữu ích. Người dùng sẽ bỏ đi ngay. Việc này khiến Google cũng đánh giá thấp website của bạn. Điểm chất lượng thấp khiến website của bạn bị tụt khỏi bảng xếp hạng, quảng cáo mất nhiều tiền hơn.

Lợi thế của ngành thẩm mỹ đó là nhiều người đọc chưa hiểu rõ về dịch vụ và quy trình thực hiện. Bạn có thể lên nhiều nội dung để khiến người đọc thấy tò mò, hứng thú và tận dụng các nguồn nội dung này để lên nội dung SEO. Khi khách hàng đọc được những nội dung thu hút, thú vị họ sẽ ở lại trên web của bạn lâu hơn. Từ đó, tỉ lệ ra khách của bạn cao hơn. Và Google cũng đánh giá tốt website của bạn.

Xem thêm: Báo giá seo web tổng thể – Thu hút khách hàng tiềm năng, lên TOP trước tính tiền sau

Một số vấn đề bạn cần cải thiện cho SEO 2021 như sau:

– Nghiên cứu trước chủ đề 

– Sử dụng ngôn ngữ thông dụng và dễ hiểu. Phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến

– Nội dung trình bày rõ ràng, có liên quan đến dịch vụ mà bên Spa bạn đang cung cấp

– Hoặc nội dung chia sẻ có ích cho đối tượng bạn nhắm đến

– Đặt link phải liên quan đến bài viết. Không nên nhồi nhét link, từ khóa.

Ngoài nội dung SEO. Bạn cũng cần lưu ý đến các chỉ số SEO khác như:

– Tốc độ load trang.

– Thời gian trên trang.

– Tỷ lệ thoát trang.

– Các thẻ  tiêu đề, thẻ mô tả và các thẻ H1, H2, H3 của trang.

Nếu bạn đang lên kế hoạch Marketing online cho ngành thẩm mỹ có thể làm theo gợi ý từ Minh Dương. Hoặc liên hệ ngay với chúng tôi để có ngay một chiến lược Marketing hiệu quả nhất.