Phòng Marketing thuê ngoài gồm những vị trí nào?

Marketing ngày càng liên quan đến nhiều công việc từ xây dựng nội dung, SEO, quảng cáo đến quản trị website và mạng xã hội. Thay vì tuyển riêng từng nhân sự, doanh nghiệp có thể sử dụng phòng Marketing thuê ngoài để có một đội ngũ đảm nhận các hoạt động theo kế hoạch chung. Vậy phòng Marketing thuê ngoài gồm những vị trí nào và mỗi vị trí phụ trách công việc gì?

Phòng Marketing thuê ngoài là gì?

Phòng Marketing thuê ngoài là mô hình doanh nghiệp sử dụng một đội ngũ Marketing từ bên ngoài để lập kế hoạch và triển khai các hoạt động Marketing theo phạm vi đã thống nhất. Tùy nhu cầu, doanh nghiệp có thể thuê toàn bộ hoạt động Marketing hoặc chỉ sử dụng một số nhóm dịch vụ.

Phòng Marketing thuê ngoài hoạt động như thế nào?

Đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ tìm hiểu mục tiêu, sản phẩm, khách hàng và tình hình Marketing hiện tại của doanh nghiệp. Từ đó, đội ngũ xây dựng kế hoạch, phân công công việc và triển khai các kênh phù hợp.

Trong quá trình thực hiện, doanh nghiệp vẫn cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách bán hàng và định hướng thương hiệu. Hai bên phối hợp để theo dõi kết quả và điều chỉnh kế hoạch khi cần.

Khác gì với thuê một nhân viên Marketing?

Một nhân viên Marketing thường đảm nhận một phạm vi công việc nhất định và khó có thể chuyên sâu đồng thời ở SEO, quảng cáo, Content, thiết kế hay phân tích dữ liệu.

Trong khi đó, đội ngũ Marketing thuê ngoài có thể tập hợp nhiều chuyên môn trong cùng một mô hình. Doanh nghiệp không cần tuyển từng vị trí riêng nếu nhu cầu chưa đủ lớn để xây dựng một phòng Marketing nội bộ.

Phòng Marketing thuê ngoài gồm những vị trí nào?

Tùy quy mô và mục tiêu, cơ cấu có thể thay đổi. Tuy nhiên, một đội ngũ Marketing thuê ngoài thường cần những nhóm chuyên môn chính sau:

Marketing Planner và quản lý dự án

Nhóm này chịu trách nhiệm xác định mục tiêu, xây dựng kế hoạch và điều phối các hoạt động Marketing.

Công việc có thể bao gồm phân tích thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, lựa chọn kênh triển khai, xây dựng kế hoạch theo giai đoạn và theo dõi tiến độ. Đây cũng là đầu mối giúp các nhóm SEO, Content, Ads, Design phối hợp theo cùng một định hướng.

Nhân sự Content và SEO

Content phụ trách xây dựng nội dung cho website, fanpage, blog và các kênh truyền thông khác. SEO tập trung vào nghiên cứu từ khóa, tối ưu nội dung, cấu trúc website và các hoạt động hỗ trợ khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.

Hai nhóm này thường có sự liên kết chặt chẽ, đặc biệt với doanh nghiệp muốn phát triển website như một kênh thu hút khách hàng lâu dài.

Nhân sự Ads

Nhân sự Ads phụ trách các hoạt động quảng cáo trả phí trên những nền tảng phù hợp với khách hàng mục tiêu.

Tùy kế hoạch, có thể triển khai Google Ads, Facebook Ads hoặc TikTok Ads. Công việc không chỉ dừng ở thiết lập quảng cáo mà còn bao gồm theo dõi ngân sách, đánh giá dữ liệu và tối ưu chiến dịch theo mục tiêu.

Thiết kế và Media

Hình ảnh và video là phần tài nguyên cần thiết cho nhiều hoạt động Marketing. Nhóm Design và Media có thể đảm nhận banner, hình ảnh quảng cáo, bài đăng mạng xã hội, video ngắn và các nội dung trực quan khác.

Việc có nhóm này trong cùng đội ngũ giúp nội dung và quảng cáo được triển khai đồng bộ hơn về thông điệp cũng như hình ảnh.

>>> Tại Minh Dương – một đơn vị marketing thuê ngoài với hơn 10 năm kinh nghiệm, có đầy đủ các vị trí phòng ban cho một chiến dịch marketing

Doanh nghiệp nhận được gì khi sử dụng đội ngũ Marketing thuê ngoài?

Giá trị của mô hình này không chỉ nằm ở việc bổ sung nhân sự. Điểm đáng chú ý là doanh nghiệp có thể tổ chức nhiều hoạt động Marketing theo cùng một kế hoạch.

Có nhiều chuyên môn trong cùng một đội ngũ

Thay vì tự tuyển Content, SEO, Ads, Design và quản lý Marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều nhóm chuyên môn thông qua một đơn vị cung cấp dịch vụ.

Điều này phù hợp với những doanh nghiệp chưa có nhu cầu xây dựng đội ngũ nội bộ đầy đủ nhưng vẫn cần triển khai nhiều hoạt động.

Marketing được triển khai theo một kế hoạch chung

Khi các kênh được vận hành riêng lẻ, nội dung website, quảng cáo và mạng xã hội có thể thiếu sự liên kết. Đội ngũ Marketing thuê ngoài có thể xây dựng kế hoạch chung để các hoạt động hỗ trợ lẫn nhau.

Ví dụ, nội dung được triển khai cho SEO có thể cung cấp thêm dữ liệu và chủ đề cho mạng xã hội; các chiến dịch quảng cáo lại giúp xác định nhóm sản phẩm hoặc thông điệp được khách hàng quan tâm.

Dễ điều chỉnh nhân sự và phạm vi công việc

Nhu cầu Marketing của doanh nghiệp có thể thay đổi theo từng giai đoạn. Khi ra mắt sản phẩm mới, doanh nghiệp có thể cần tăng quảng cáo và Content; ở giai đoạn khác lại ưu tiên SEO hoặc phát triển website.

Mô hình thuê ngoài cho phép doanh nghiệp điều chỉnh phạm vi triển khai theo mục tiêu thay vì phải duy trì cố định toàn bộ cơ cấu nhân sự.

Khi nào doanh nghiệp cần phòng Marketing thuê ngoài?

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần thuê toàn bộ hoạt động Marketing. Mô hình này thường phù hợp khi doanh nghiệp gặp một trong những tình huống sau:

Chưa đủ nhân sự để triển khai nhiều kênh

Doanh nghiệp có thể đã có một hoặc hai nhân sự nhưng không đủ nguồn lực để đồng thời thực hiện SEO, Content, quảng cáo, website và mạng xã hội. Trong trường hợp này, đội ngũ bên ngoài có thể bổ sung những nhóm chuyên môn còn thiếu.

Marketing thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận

Khi mỗi kênh được thực hiện riêng, doanh nghiệp khó xây dựng một kế hoạch thống nhất về nội dung, quảng cáo và mục tiêu kinh doanh.

Một đội ngũ phụ trách Marketing tổng thể có thể giúp kết nối các hoạt động và phân bổ nguồn lực theo ưu tiên.

Cần triển khai nhanh nhưng chưa muốn xây đội ngũ nội bộ

Việc tuyển dụng nhiều vị trí Marketing cần thời gian tìm kiếm, đào tạo và quản lý. Nếu doanh nghiệp cần triển khai kế hoạch trong thời gian ngắn, sử dụng đội ngũ có sẵn có thể là một phương án để bắt đầu.

Sau đó, doanh nghiệp có thể đánh giá nhu cầu thực tế trước khi quyết định mở rộng đội ngũ nội bộ.

Phòng Marketing thuê ngoài tại Minh Dương Ads triển khai những gì?

Minh Dương Ads cung cấp mô hình Marketing thuê ngoài với nhiều nhóm hoạt động, từ lập kế hoạch đến triển khai các kênh Marketing cụ thể. Doanh nghiệp có thể lựa chọn phạm vi phù hợp thay vì nhất thiết sử dụng toàn bộ dịch vụ.

Lập kế hoạch và triển khai Marketing

Minh Dương có thể xây dựng kế hoạch dựa trên mục tiêu, sản phẩm, khách hàng và nguồn lực của doanh nghiệp. Các hoạt động sau đó được phân bổ theo từng kênh và giai đoạn triển khai.

SEO, Content và quản trị website

Nhóm SEO và Content tập trung vào nội dung website, nghiên cứu từ khóa và tối ưu các yếu tố phục vụ khả năng tiếp cận khách hàng từ công cụ tìm kiếm.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể kết hợp với dịch vụ quản trị website để duy trì và phát triển nền tảng phục vụ hoạt động Marketing.

Facebook Ads, Google Ads và TikTok Ads

Các kênh quảng cáo được triển khai tùy theo sản phẩm, khách hàng và mục tiêu của từng chiến dịch. Công việc bao gồm thiết lập, theo dõi dữ liệu và tối ưu trong quá trình chạy.

Theo dõi, đo lường và báo cáo

Dữ liệu từ các hoạt động Marketing cần được theo dõi để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh kế hoạch. Báo cáo giúp doanh nghiệp nắm được tiến độ triển khai, kết quả từng kênh và những vấn đề cần tiếp tục tối ưu.

Câu hỏi thường gặp về phòng Marketing thuê ngoài

Doanh nghiệp nhỏ có cần thuê cả một phòng Marketing không?

Không nhất thiết. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với một số hoạt động cần thiết như SEO, Content hoặc quảng cáo, sau đó mở rộng phạm vi khi nhu cầu tăng lên.

Có thể chỉ thuê một số vị trí hoặc dịch vụ không?

Có. Marketing thuê ngoài có thể được triển khai theo từng nhóm công việc. Doanh nghiệp có thể thuê SEO, Ads, Content hoặc kết hợp nhiều nhóm tùy mục tiêu.

Chi phí phòng Marketing thuê ngoài phụ thuộc vào yếu tố nào?

Chi phí thường phụ thuộc vào phạm vi công việc, số lượng kênh, khối lượng nội dung, ngân sách quảng cáo và mức độ chuyên sâu cần triển khai. Vì vậy, doanh nghiệp nên xác định rõ mục tiêu và đầu việc trước khi lựa chọn gói dịch vụ.

Phòng Marketing thuê ngoài gồm những vị trí nào sẽ phụ thuộc vào quy mô và mục tiêu của từng doanh nghiệp. Một đội ngũ có thể bao gồm quản lý Marketing, Planner, Content, SEO, Ads, Design và Media, phối hợp theo cùng một kế hoạch thay vì hoạt động tách rời.

Với doanh nghiệp chưa muốn xây dựng phòng Marketing nội bộ đầy đủ, thuê ngoài có thể là cách bổ sung nhiều chuyên môn theo phạm vi thực tế. Minh Dương Ads hiện cung cấp các nhóm dịch vụ từ SEO, Content, website đến Google Ads, Facebook Ads và TikTok Ads để doanh nghiệp lựa chọn theo nhu cầu.