UI và UX đóng vai trò quan trọng trong quảng cáo google adwords

Khi nói đến kinh doanh online thì không ai không biết đến việc chạy quảng cáo google adwords hoặc facebook, chỉ là biết ít hay nhiều mà thôi. Trên các nền tảng như google, facebook,… có đến hàng triệu người sử dụng mỗi ngày, thì đây thực sự là một mảnh đất màu mỡ cho các nhà bán hàng. Chúng được ví như là “thần dược” trong việc tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng.

1. Vì sao UI và UX lại quan trọng với quảng cáo google adwords?

Dù bạn có chạy quảng cáo google hay facebook hay bất kỳ nền tảng nào chăng đi nữa thì mấu chốt marketing của  các cá nhân, công ty, doanh nghiệp đều nhằm:

+ Tăng mức độ nhận diện thương hiệu.

+ Tăng độ uy tín thương hiệu.

+ Thúc đẩy hành vi cuối cùng của người dùng là sử dụng dịch vụ và mua hàng.

Các yếu tố kể trên luôn luôn có những mắt xích liên quan chặt chẽ với nhau, chỉ cần 1 trong 3 mục tiêu trên chuyển biến là 2 mục tiêu còn lại cũng biến thiên theo. Một thương hiệu uy tín, chất lượng, tạo được niềm tin chắc chắn sẽ thúc đẩy hành vi mua hàng của người dùng, từ đó doanh thu cũng tăng theo.

Nói đi nói lại cuối cùng vẫn là thông qua quảng cáo để tiếp cận khách hàng có nhu cầu, nhằm kéo một lượng traffic tiềm năng về website để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm và bán hàng. Vì thế website chính là nơi khách hàng đem ra quyết định mua là chủ yếu chứ phải phải là do quảng cáo.

Hiểu đơn giản hơn thì bạn quảng cáo đồ điện tử của Nhật mà trong website lại bán đồ điện tử của Trung Quốc thì khách hàng nào dám mua, dám tin. Do đó cốt lõi vẫn là các cá nhân, công ty, doanh nghiệp nên sở hữu một website toàn diện nhất có thể, sau đó hãng nghĩ đến chiến lược quảng cáo google adwords.

Bản chất website sinh ra là bộ mặt cho một thương hiệu của doanh nghiệp, giúp thỏa mãn người dùng và bộ máy tìm kiếm. Mà hiện nay công cụ tìm kiếm phổ biến nhất chính là google, trong khi google cũng đề cao việc website thỏa mãn tốt nhu cầu người dùng, đáp ứng được cái mà họ đang mong muốn.

Xem thêm: Báo giá thiết kế web – Giao diện đẹp, chuẩn SEO, thân thiện, nhiều tính năng

2. Giao diện website (UI) và trải nghiệm người dùng (UX)

Mọi khách hàng khi vào một website luôn thích những trải nghiệm tốt nhất đến với họ, sự cảm quan, cảm tính, tính khoa học, logic dễ nhìn và tiện lợi trong quá trình tìm hiểu dịch vụ, sản phẩm. Còn đối với các công cụ tìm kiếm như google thì khách hàng vui, thỏa mãn được nhu cầu tìm kiếm là website được đánh giá tốt. Hỗ trợ rất nhiều trong quá trình SEO sau này nếu bạn được google ưu ái. Và để đạt được 2 yếu tố này thì chúng ta cần phải tối ưu UI và UX.

Về trải nghiệm người dùng – UX

Nói cách khác thì đây là tâm thái, cảm nhận của người dùng khi vào website. Ví dụ website bạn bán điện thoại thì thiết kế như nào để người dùng vừa click vào web đã nhận thấy được sự chuyên nghiệp, dễ dùng, dễ tìm sản phẩm và dễ liên lạc hay mua hàng. Chung quy là đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu khách hàng mong muốn.

Để thực hiện tốt được vấn đề này bạn cần phải quan tấm đến một số yếu tố sau:

+ Xây dựng đối tượng và chân dung khách hàng sẽ ghé thăm website.

+ Xác định đúng mục đích, nhu cầu của người dùng.

+ Phân tích các yêu cầu hay hành vi, động tác và thói quen khách có thể làm.

+ Chọn lọc ra những điểm nổi bật của dịch vụ, sản phẩm để khách dễ tiếp cận được nhất.

+ Tối ưu tốc độ load của trang, tầm 3-5s là được, còn nếu nhanh hơn thì càng tốt. Vì sẽ trả có khách hàng nào cảm thấy hài lòng khi tìm hiểu một thông tin gì đó mà phải chờ tải trang quá lâu.

+ Không quá lạm dụng vào hiệu ứng quá nhiều và banner chằng chịt, dễ làm khó chịu và gây phiền hà đến trải nghiệm của khách hàng. Nếu có chương trình khuyến mãi, ưu đãi,… gì đó nổi bật thì chỉ nên thiết kế một vài banner để ở đầu hoặc cuối trang.

+ Thân thiện với các thiết bị như mobile, ipad, laptop,…

Về giao diện websie – UI

Nếu UX là cảm nhận thì UI là những cái khách hàng nhìn thấy và tương tác với website. Nó có thể là banner khuyến mãi, video, nút liên hệ, nút mua hàng,… Để tối ưu tốt nhất UI thì bạn cần lưu ý một số yếu tố sau:

Về tổng quan

+ Đồng nhất về màu sắc.

+ Logo dễ quan sát, dễ nhớ.

+ Web đơn giản nên thiết kế phẳng.

+ Bố cục các danh mục, sản phẩm sắp xếp khoa học, logic.

Về trang chủ

+ Logo nên chọn góc trái trên cùng để đặt và chèn link trang chủ.

+ Banner thiết kế tinh tế, bắt mắt, làm nổi bật thông điệp, thu hút và lôi cuốn, nên đặt ở đầu trang.

+ Quan sát thanh menu đặt dọc, đặt ngang thấy thích hợp chưa, muốn khách hàng nhìn thấy gì trước, có thừa hay thiếu gì không.

+ Màu sắc tổng quan trang chủ cần đồng nhất với logo để khách dễ nhận diện thương hiệu và nhớ lâu hơn.

+ Ảnh sản phẩm, dịch vụ đặt khoa học, dễ quan sát và tương tác, ảnh đẹp, chụp nhiều góc cạnh, rõ ràng.

+ Thông tin mô tả hiển thị ngắn gọn, xúc tích, thống nhất và nổi bật ưu điểm.

+ Giá bán và giá khuyến mại ghi nổi bật, rõ ràng.

+ Kèm theo các icon khuyến mãi đặt xen kẽ khéo léo.

Danh mục sản phẩm

+ Ảnh phải đẹp, thu hút, lôi cuốn, dùng ảnh thật.

+ Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi cần đồng nhất với bên ngoài trang chủ và quảng cáo.

+ Những ưu điểm nổi bật gì muốn khách để ý thì hiển thị nổi bật lên trên.

Sản phẩm chi tiết

+ Ảnh sắc nét, ảnh thật.

+ Mô tả liệt kê theo thứ tự: Tên, chất liệu, xuất xứ, ưu điểm nổi bật, giá bán, giá khuyến mãi,…

Bạn chỉ cần đáp ứng được đầy đủ những yếu tố kể trên về việc tối ưu UI, UX là bạn coi như đã thành công được một nửa trong việc lôi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm của mình. Khi giao diện web và trải nghiệm người dùng được nâng cao thì lúc đó bạn hãy nghĩ đến việc lên các chiến dịch quảng cáo google adwords để tiếp cận người dùng. Tôi chắc chắn rằng bạn sẽ nhận lại được sự chuyển biến vô cùng tích cực và hiệu quả trong việc bán hàng cũng như nâng cao doanh số.

Chúc bạn thành công.

Xem thêm: Bảng giá quảng cáo google adwords – Thúc đẩy doanh số, giá rẻ 30%