Quảng cáo Facebook không được duyệt: Nguyên nhân và cách khắc phục

Quảng cáo Facebook ngày càng trở thành một công cụ tiếp thị phổ biến được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Vậy Facebook Ads là gì? Và vì sao có những quảng cáo Facebook không được duyệt? Để giải đáp câu hỏi trên bạn hãy đọc những thông tin bổ ích từ Minh Dương Media cung cấp nhé. 

Giới thiệu về Facebook ADS

Facebook Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến do Facebook cung cấp, cho phép doanh nghiệp hay tổ chức cá nhân sáng tạo ra chiến dịch quảng cáo nhằm tiếp cận lượng lớn người dùng trên mạng xã hội này. Công cụ này có khả năng xác định khách hàng mục tiêu chính xác cho doanh nghiệp bằng cách định hướng cụ thể dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi và vị trí địa lý.

Sự phổ biến của quảng cáo Facebook

Nhận thấy cơ hội tiềm năng của nền tảng mạng xã hội Facebook khi có lượng người sử dụng đông đảo trên thế giới. Đồng nghĩa với việc Facebook đang có một hệ thống dữ liệu data khủng nhờ thu thập nhân khẩu học từ các tài khoản đang sử dụng, điều này mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận và hiểu rõ hơn về khách hàng của mình.

Ngoài khả năng tối ưu hoá các hoạt động Marketing, sự tiện lợi của Facebook còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng một cách hiệu quả nhờ vào việc được sử dụng tài khoản Facebook miễn phí và doanh nghiệp dễ dàng được tương tác trực tiếp với khách hàng của mình thông qua bình luận, tin nhắn hay livestream.

Tuy nhiên việc sử dụng dữ liệu data để nhắm tới khách hàng mục tiêu để quảng cáo, nhưng vẫn rất tôn trọng quyền riêng tư cũng như bảo mật thông tin của người dùng nghiêm ngặt bằng các quy tắc cộng đồng của Facebook. Vậy nên các doanh nghiệp cần phải cân nhắc kỹ lưỡng và tuân thủ các quy định hiện hành để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, đồng thời xây dựng lòng tin với khách hàng.

Vấn đề quảng cáo không được duyệt

Thường các vấn đề quảng cáo Facebook không được duyệt là do quảng cáo bị vi phạm chính sách của nền tảng như cung cấp thông tin sai lệch, nội dung quấy rối bạo lực, hay hình ảnh không phù hợp hoặc sản phẩm bị hạn chế. Bạn cần kiểm tra lại nội dung và hình ảnh đăng tải để không làm ảnh hướng đến kế hoạch tiếp thị. Hãy điều chỉnh sao cho thật phù hợp với quy định được đề ra. 

Để nắm rõ hơn về các quy tắc và thực hiện đúng để tránh sai sót, bạn cần chú ý những điều khoản dưới đây.

Nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook không được duyệt

Dưới là một trong những nguyên nhân có thể ảnh hưởng đến quá trình quảng cáo Facebook không được duyệt

Vi Phạm Chính Sách Cộng Đồng

Đây là lỗi dễ vi phạm nhất vì các nhà quảng cáo không đọc quy tắc trước khi thực hiện. Khi xảy ra vi phạm sẽ có thể bị gỡ bài cảnh báo hoặc thậm chí là xoá tài khoản vĩnh viễn. Để tránh hậu quả không mong muốn này, người thực hiện quảng cáo cần theo dõi thường xuyên và hiểu rõ những chính sách được đưa ra để thực hiện sao cho phù hợp và tích cực hoạt động có trách nhiệm khi tham gia nền tảng.

Hình ảnh và video không tuân thủ chính sách

Cần chú ý hình ảnh video đăng tải, bởi đây là thứ khán giả sẽ nhìn thấy đầu tiên. Tránh gây bất lợi không nên sử dụng hình ảnh và video như sau: 

• Hình ảnh/video bạo lực, khiêu dâm gây phản cảm 
• Hình ảnh đẫm máu, vũ khí gây tiêu cực 
• Hình ảnh vi phạm bản quyền
• Hình ảnh không phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu
• Hình ảnh so sánh trước và sau
• Hình ảnh chất lượng kém
• Hình ảnh phân biệt chủng tộc, độ tuổi, giới tính

Những vi phạm hình ảnh này sẽ khiến hoạt động quảng cáo của bạn không được phê duyệt và bị xoá bài nhằm cảnh báo. Hãy thay đổi những hình ảnh khác phù hợp hơn hoặc có thể làm mờ hoặc che phần gây khó chịu cho người xem

Từ ngữ vi phạm chính sách

Khi viết bài cũng cần để ý đến từ ngữ đang sử dụng có bị nằm trong vi phạm cấm của Facebook không. Những từ ngữ nhạy cảm hoặc mang tính kích động có thể dẫn đến việc quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản bị cảnh cáo. Cần tránh sử dụng những từ ngữ như: cam kết, hiệu quả, 100%, xúc phạm hay tranh cãi,.. Việc chọn lựa từ ngữ cẩn thận không chỉ giúp đảm bảo nội dung phù hợp mà còn nâng cao chất lượng và hiệu quả của bài viết. Ngoài ra, bạn cũng nên:

• Sử dụng ngôn từ trung lập: Chọn những từ ngữ trung tính, không mang tính chất khích lệ hay phản đối.
• Tránh những tuyên bố không có căn cứ: Đảm bảo mọi thông tin được cung cấp là chính xác và có thể kiểm chứng.
• Sử dụng ngôn ngữ tích cực: Thay vì sử dụng từ ngữ tiêu cực, hãy tập trung vào những khía cạnh tích cực của sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Tham khảo các chính sách của Facebook: Đọc kỹ các hướng dẫn của Facebook để hiểu rõ hơn về những từ ngữ và nội dung nào được phép sử dụng.

Cách khắc phục khi quảng cáo Facebook không được duyệt

Khi quảng cáo Facebook không được duyệt sẽ có thông báo về tài khoản của. Lúc này bạn cần khắc phục và chỉnh sửa ngay để tránh ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo của mình cũng như uy tín tài khoản. Sau đây là những bước để khắc phục tình trạng 

Kiểm tra và tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook

Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối, Facebook sẽ cung cấp thông tin chi tiết về lý do từ chối. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về những điểm chưa phù hợp và đưa ra phương hướng chỉnh sửa cụ thể. Kiểm tra nội dung hình ảnh và từ ngữ trong quảng cáo đã tuân thủ các chính sách của nền tảng chưa. Nếu có phần vi phạm, hãy điều chỉnh sao cho phù hợp.

Cách khắc phục khi quảng cáo Facebook không được duyệt

Sau khi chỉnh sửa xong mà Facebook vẫn báo lỗi, bạn có thể kháng nghị để yêu cầu Facebook xem xét lại. Để thực hiện việc này, hãy truy cập vào phần quản lý quảng cáo của bạn, tìm quảng cáo bị từ chối và chọn tùy chọn “Kháng nghị”. Trong phần kháng nghị, hãy trình bày rõ ràng và cụ thể về những thay đổi bạn đã thực hiện, giải thích lý do bạn tin rằng quảng cáo của mình phù hợp với chính sách của Facebook.

Đảm bảo rằng bạn sử dụng ngôn ngữ lịch sự và chuyên nghiệp. Cung cấp bằng chứng hoặc ví dụ nếu cần, để tăng khả năng được duyệt lại. Sau khi gửi kháng nghị, hãy kiên nhẫn chờ phản hồi từ Facebook, vì quá trình xem xét có thể mất một thời gian. Nếu kháng nghị thành công, quảng cáo của bạn sẽ được phê duyệt và bạn có thể tiếp tục chiến dịch của mình. Nếu không, hãy tiếp tục tìm hiểu và điều chỉnh để tạo ra nội dung phù hợp hơn trong tương lai.

Tối ưu hóa từ ngữ và nội dung trong quảng cáo

Facebook cho phép người dùng sáng tạo nội dung không giới hạn. Tuy nhiên để cho nội dung trở nên thu hút người đọc hơn bạn cần sử dụng tiêu đề gây tò mò và thú vị. Trình bày ngắn gọn nhưng vẫn đầy đủ ý chính để người đọc dễ dàng nắm bắt hoạt động marketing đang diễn ra. 

Sử dụng thông điệp chính, từ khóa đặc trưng, hay tagline có tính liên quan đến nội dung với công thức dưới đây:

“hook – benefit – call to action”

(khơi gợi sự chú ý – lợi ích – lời kêu gọi hành động)

Sử dụng Facebook Ads Manager để theo dõi

Khi thực hiện chiến dịch quảng cáo Facebook, khuyến khích người dùng sử dụng Facebook Ads Manager để theo dõi và điều chỉnh dễ dàng nội dung tiếp thị. Ngoài ra tính năng này cho bạn biết hiệu suất của chiến dịch cần ngân sách bao nhiêu, số người tiếp cận được và phân tích nhân khẩu học của khách hàng. Đồng thời đánh giá quảng cáo có đạt được hiệu quả thông qua tỷ lệ nhấp chuột (CTR), chi phí mỗi nhấp chuột (CPC), và tỷ lệ chuyển đổi giúp bạn hiểu rõ hơn. Cách tạo quảng cáo bằng Facebook Ads Manager đơn giản nhất:

• Bước 1: Truy cập vào Facebook Ads Manager 
• Bước 2: Nhấn vào nút “Create Ad” ở góc bên phải màn hình.
• Bước 3: Tùy chọn nội dung quảng cáo, đối tượng, ngân sách, thời gian,… 
• Bước 4: Nhấp vào nút “Publish” để hoàn thành chiến dịch quảng cáo.

Nếu bạn chưa biết cơ chế hoạt động và cách sử dụng của công cụ này, có thể tham gia khoá học Facebook Ads tại Minh Dương 

Sử dụng A/B Testing

A/B Testing là một phương án giúp tối ưu hoạt động quảng cáo thông qua thử nghiệm và rút ra kinh nghiệm cho những lần sau đó. Những cuộc thử nghiệm này vừa mang lại kết quả tốt có giá trị cho doanh nghiệp và tiết kiệm chi phí. Để có thể thực hiện, người dùng truy cập vào  Facebook Ads Manager và chọn A/B Testing, chọn các yếu tố như: ngân sách, độ tuổi, giới tính, vị trí quảng cáo v,v để thử nghiệm. Bạn có thể thử nghiệm nhiều biến cho một trang web, nhưng hãy đảm bảo rằng chỉ thử nghiệm từng biến một.

Kết luận 

Trên đây là những lý do khiến quảng cáo Facebook không được duyệt và cách khắc phục. Mong rằng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn về những thông tin quảng cáo Facebook cần thiết. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong quá trình tạo quảng cáo, đừng ngần ngại tham khảo thêm tài liệu hỗ trợ từ Facebook hoặc tham gia các cộng đồng trực tuyến để chia sẻ kinh nghiệm. Việc nắm vững các chính sách và quy định của Facebook không chỉ giúp bạn tránh được những lỗi không đáng có mà còn nâng cao hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Chúc bạn thành công trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình trên nền tảng này!